MARCO LEGAL APLICABLE AL TRATAMIENTO
TÍTULO I
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
DevHub Studio, en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, asume el compromiso de garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas vigentes en materia de protección de datos en Colombia, asegurando la correcta recopilación, uso, almacenamiento y tratamiento de la información personal proporcionada por los usuarios en el marco de sus interacciones con nuestra plataforma.
En este sentido, y en aras de preservar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, nuestra organización opera a través de un sitio web con dominio propio, desarrollado con el propósito de brindar información detallada sobre los servicios que ofrecemos y habilitar un entorno seguro y confiable que permita la recopilación de datos personales con plena observancia de los principios de legalidad, consentimiento informado, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la normativa colombiana.
En cumplimiento de nuestra obligación de actuar con transparencia y diligencia en el tratamiento de los datos personales de los usuarios, garantizamos la implementación de medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para la protección de la información, previniendo cualquier acceso, divulgación, alteración o uso no autorizado de la misma. Asimismo, reafirmamos nuestro compromiso con la adopción de protocolos de seguridad que permitan la gestión y resguardo de los datos personales conforme a los estándares de confidencialidad y las mejores prácticas establecidas en la normativa aplicable.
Para efectos de garantizar el ejercicio de los derechos que les asisten a los titulares de los datos personales, tales como el acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, así como para la formulación de consultas, peticiones o reclamos relacionados con la protección de su información, los usuarios podrán contactarnos a través del formulario de contacto dispuesto en nuestro sitio web. A través de dicho canal, se brindará atención oportuna y adecuada a todas las solicitudes presentadas, en estricto cumplimiento de los principios de licitud, lealtad, transparencia y proporcionalidad que rigen nuestras políticas de privacidad y protección de datos.
De acuerdo con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, en caso de que DevHub Studio requiera continuar con el tratamiento de datos personales recolectados antes de la entrada en vigencia de la Ley 1581 de 2012, se notificará a los titulares a través de medios idóneos para obtener su consentimiento expreso, salvo en los casos en los que dicho consentimiento no sea requerido conforme a la normativa vigente.
En caso de que los titulares de los datos personales tengan dudas o inquietudes sobre el tratamiento de su información, podrán comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través de los canales habilitados en nuestro sitio web, garantizando así una atención efectiva y conforme con las disposiciones legales en Colombia.
TÍTULO II
DATOS RECOPILADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
En su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, procede a la recopilación, almacenamiento y tratamiento de determinada información personal con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de sus servicios, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las disposiciones legales y regulatorias aplicables. En este sentido, la información que recopilamos se limita exclusivamente a aquellos datos que resultan pertinentes, adecuados y necesarios para el cumplimiento de las finalidades aquí establecidas, en estricto respeto a los principios de proporcionalidad, minimización de datos y transparencia en el tratamiento.
Dentro de las categorías de datos personales objeto de recopilación y tratamiento, se incluyen el nombre y apellidos, los cuales son requeridos para la identificación precisa del usuario dentro de nuestras bases de datos y para la correcta gestión de nuestras relaciones comerciales y contractuales. Asimismo, se recolecta la dirección de correo electrónico con la finalidad de establecer y mantener canales de comunicación efectivos, permitiendo la remisión de información relevante, el envío de respuestas a solicitudes o consultas formuladas por los titulares de los datos y, en su caso, el envío de notificaciones relacionadas con los servicios proporcionados por DevHub Studio.
Adicionalmente, obtenemos información que los usuarios proporcionan a través de formularios de contacto o servicios similares, lo que nos permite gestionar de manera eficiente sus requerimientos, ofrecer asistencia técnica o informativa y dar seguimiento a cualquier interacción que mantengan con nuestra plataforma. También se recopilan datos de navegación, incluida la dirección IP, a través del uso de cookies y tecnologías similares, con el propósito de optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web, mejorar la seguridad, analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios, y garantizar una experiencia personalizada y adaptada a sus necesidades.
El tratamiento de los datos personales recopilados se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad y confidencialidad, asegurando su uso exclusivo para los fines previamente informados y evitando cualquier tratamiento que resulte incompatible con dichos propósitos. DevHub Studio implementa todas las medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o divulgación indebida de la información, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales. En todo momento, los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, de conformidad con los procedimientos establecidos en nuestras políticas de privacidad y en la legislación aplicable.
Los datos personales recopilados por DevHub Studio son tratados con estricta sujeción a los principios de legalidad, transparencia y proporcionalidad, asegurando que su uso se limite exclusivamente a las finalidades legítimas previamente informadas a los titulares de la información. En este sentido, el tratamiento de los datos personales se lleva a cabo con los siguientes propósitos:
Gestionar consultas o solicitudes de información, garantizando una respuesta oportuna, clara y precisa a los requerimientos planteados por los usuarios a través de los diferentes canales de contacto habilitados en nuestra plataforma. Este tratamiento permite establecer una comunicación efectiva y personalizada, asegurando la adecuada atención a las inquietudes y necesidades de los titulares de los datos.
Ofrecer y mejorar nuestros servicios, lo que implica la utilización de los datos recopilados para optimizar los procesos internos de DevHub Studio, mejorar la calidad de la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades que contribuyan al fortalecimiento de nuestros productos y soluciones. A través del análisis de la información proporcionada, buscamos garantizar un servicio eficiente, adaptado a las expectativas y requerimientos de nuestros clientes.
Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales, mitigando riesgos asociados a accesos no autorizados, usos indebidos o actividades ilícitas. La recopilación de información permite la implementación de protocolos de autenticación y verificación de identidad, reduciendo vulnerabilidades y reforzando la seguridad de nuestra infraestructura digital.
Analizar la experiencia de los usuarios en nuestra página web para optimizar su funcionamiento, lo que incluye la recopilación de datos de navegación, patrones de uso y preferencias con el objetivo de identificar oportunidades de mejora, corregir posibles deficiencias técnicas y garantizar una interacción fluida y eficiente dentro de nuestra plataforma. Este análisis nos permite ofrecer una experiencia de usuario personalizada y adaptada a las necesidades específicas de cada visitante.
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, DevHub Studio se compromete a garantizar la confidencialidad e integridad de la información recopilada, asegurando su tratamiento de manera lícita, leal y transparente, y limitando su uso a las finalidades legítimas descritas anteriormente.
El tratamiento de los datos personales efectuado por DevHub Studio se fundamenta en bases jurídicas claras y legítimas, en estricto cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. En este sentido, el procesamiento de la información se lleva a cabo bajo los siguientes fundamentos legales:
TÍTULO III
EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL USUARIO
otorgado de manera libre, informada, específica e inequívoca mediante la aceptación de nuestras políticas de privacidad y el otorgamiento de autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades previamente establecidas. El usuario tendrá en todo momento la facultad de revocar dicho consentimiento sin efectos retroactivos, en los términos dispuestos por la legislación aplicable.
La ejecución de un contrato o relación precontractual cuando corresponda, en aquellos casos en los que el tratamiento de los datos personales resulte indispensable para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de un contrato celebrado entre DevHub Studio y el usuario, así como para la adopción de medidas precontractuales a solicitud del titular de los datos, garantizando el adecuado desarrollo y prestación de los servicios ofrecidos.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, en virtud de las cuales DevHub Studio está obligado a tratar determinados datos personales con el fin de acatar normativas de carácter legal, administrativo o regulatorio. Esto puede incluir obligaciones en materia fiscal, de seguridad de la información, prevención de fraudes, cumplimiento normativo, o cualquier otra disposición legalmente exigible.
Nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad de la información, cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para optimizar el rendimiento de nuestros servicios, analizar y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, garantizar la protección de los datos contra accesos no autorizados o usos indebidos, y prevenir actividades fraudulentas que puedan comprometer la integridad de la información.
El tratamiento de los datos personales se realiza siempre bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, asegurando el respeto a los derechos de los titulares de la información y garantizando que los datos sean utilizados exclusivamente para los fines legítimos y específicos previamente informados.
TÍTULO IV
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra página web implementa mecanismos avanzados para la gestión del consentimiento en el uso de cookies y tecnologías similares, garantizando el cumplimiento de las normativas de protección de datos, tales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Para ello, utilizamos una herramienta especializada que permite a los usuarios otorgar, gestionar y, en su caso, revocar su consentimiento de manera sencilla y transparente.
Este sistema facilita la visualización de un aviso informativo sobre el uso de cookies al momento de acceder al sitio web, proporcionando opciones configurables para que el usuario pueda aceptar, rechazar o personalizar su experiencia de navegación en función de sus preferencias. Asimismo, esta herramienta permite registrar y documentar el consentimiento del usuario, garantizando la trazabilidad y el cumplimiento de los requisitos legales en materia de protección de datos.
A través de este mecanismo, los usuarios pueden obtener información detallada sobre las cookies empleadas, su finalidad, duración y origen, asegurando una experiencia de navegación informada y respetuosa de sus derechos. En cualquier momento, el usuario podrá modificar sus preferencias, eliminando o desactivando las cookies mediante las opciones proporcionadas por nuestro sistema de gestión de consentimiento o a través de la configuración de su navegador.
Para más información sobre el uso de cookies, la gestión del consentimiento y la configuración de preferencias, se recomienda consultar nuestra Política de Cookies, disponible en nuestra página web.
Los datos personales serán almacenados y tratados exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades específicas para las cuales fueron recopilados, respetando los principios de limitación y minimización del tratamiento. Dicho período de conservación podrá extenderse únicamente cuando así lo exija una obligación legal aplicable o cuando resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento o vencido el plazo legalmente establecido para su conservación, los datos serán eliminados de manera segura mediante procedimientos que garanticen su completa supresión o anonimización, evitando cualquier acceso no autorizado o tratamiento indebido posterior.
TÍTULO V
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los titulares de los datos personales tienen el derecho de ejercer, en cualquier momento y de manera gratuita, las facultades reconocidas por la normativa vigente en materia de protección de datos. En este sentido, los usuarios podrán solicitar lo siguiente:
Acceso a sus datos personales, con el fin de conocer la información que ha sido recopilada y el tratamiento al que ha sido sometida.
Rectificación de datos inexactos o incompletos, garantizando que la información almacenada sea veraz y actualizada.
Eliminación de sus datos personales, cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando el usuario revoque su consentimiento.
Oposición al tratamiento de sus datos, en aquellos casos en los que existan razones personales que justifiquen su negativa a que la información continúe siendo tratada.
Limitación del tratamiento de sus datos, lo que implica la suspensión temporal del procesamiento en ciertos supuestos establecidos por la ley.
Portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios, mediante la entrega de la información en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán comunicarse con DevHub Studio a través del formulario de contacto habilitado en la página web. Todas las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la normativa aplicable y sin perjuicio del derecho del usuario a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en caso de considerar vulnerados sus derechos.
TÍTULO VI
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
DevHub Studio se compromete a no compartir, vender ni ceder los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, en cuyo caso se garantizará que los terceros involucrados cumplan con las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa de protección de datos.
Cuando exista una obligación legal que así lo requiera, lo que incluiría solicitudes de autoridades judiciales, administrativas o de organismos reguladores en el ejercicio de sus competencias legales.
En todos los casos, DevHub Studio adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la protección de la información y evitar cualquier uso no autorizado o contrario a los fines legítimos informados a los usuarios.
TÍTULO VII
TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE MENORES DE EDAD
En cumplimiento de la normativa colombiana, DevHub Studio garantiza que el tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará bajo estrictos criterios de seguridad y confidencialidad. De acuerdo con el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, solo se podrán tratar datos personales de niños, niñas y adolescentes cuando dicho tratamiento responda y respete el interés superior del menor y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
El tratamiento de estos datos estará sujeto a la autorización expresa de sus representantes legales o tutores, quienes deberán actuar en ejercicio de su patria potestad o representación legal. Además, DevHub Studio adoptará medidas específicas para garantizar la protección de la información de menores, incluyendo mecanismos de verificación de edad y consentimiento informado.
En caso de que un menor de edad o su representante legal deseen ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición respecto a su información personal, podrán hacerlo a través de los canales de contacto dispuestos en nuestro sitio web. DevHub Studio se compromete a atender dichas solicitudes con la máxima diligencia y en estricto cumplimiento de la normativa aplicable.
TÍTULO VIII
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En DevHub Studio, garantizamos que el tratamiento de los datos personales se realiza dentro del marco normativo aplicable y en estricta observancia de los principios de seguridad, legalidad y confidencialidad. Actualmente, no realizamos transferencias internacionales de datos, lo que significa que toda la información recopilada se almacena y procesa dentro de territorios que cumplen con la legislación vigente en materia de protección de datos.
No obstante, en el caso de que en el futuro se requiera realizar transferencias de datos personales a terceros ubicados en jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo u otras áreas con normativas equivalentes, se informará previamente a los usuarios sobre dicha transferencia, su finalidad y los mecanismos legales aplicados para garantizar la protección de la información.
En tal supuesto, DevHub Studio adoptará todas las medidas necesarias para asegurar un nivel de protección adecuado, incluyendo, cuando corresponda, la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad de protección de datos competente, la verificación de certificaciones reconocidas o la implementación de garantías adicionales que garanticen la seguridad e integridad de los datos transferidos.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos y obtener información detallada sobre cualquier transferencia internacional de datos personales comunicándose a través de los canales de contacto establecidos en nuestra página web.
DevHub Studio ha adoptado un conjunto integral de medidas técnicas, organizativas y administrativas orientadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, previniendo de manera eficaz accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida de la información. Estas medidas incluyen el uso de sistemas de cifrado de datos, mecanismos robustos de autenticación y control de accesos, así como la implementación de protocolos de monitorización y auditorías periódicas que aseguran el cumplimiento de los estándares de seguridad exigidos por la normativa vigente. Además, se promueve la capacitación continua del personal encargado del tratamiento de datos para asegurar la correcta aplicación de estos procedimientos y el adecuado manejo de la información. Con ello, DevHub Studio se compromete a mantener un entorno seguro y confiable que proteja la integridad de los datos personales y salvaguarde los derechos y libertades de los titulares, en estricto apego a la legislación en materia de protección de datos.
DevHub Studio se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de garantizar su conformidad con los cambios normativos aplicables, la evolución de nuestros procesos de tratamiento de datos o la implementación de nuevas medidas de seguridad y control.
Cualquier modificación sustancial en los términos de esta política será debidamente comunicada a los usuarios a través de los canales habituales, tales como la publicación de un aviso destacado en nuestra página web o, en su caso, mediante notificaciones directas a los titulares de los datos cuando las modificaciones impliquen cambios significativos en el tratamiento de su información personal.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política con el fin de mantenerse informados sobre la manera en que se protegen y gestionan sus datos personales. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de cualquier modificación se considerará como aceptación de los nuevos términos. En caso de dudas o requerimientos adicionales, los usuarios podrán contactarnos a través de los medios habilitados en nuestra página web.
Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, los usuarios podrán comunicarse con DevHub Studio a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web.
Todas las solicitudes serán atendidas con la mayor diligencia y en cumplimiento de los plazos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos. Asimismo, los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos a través de este canal, conforme a los procedimientos descritos en esta política.
DevHub Studio reafirma su compromiso con la protección de la privacidad y la seguridad de la información, garantizando que cualquier inquietud o requerimiento en materia de protección de datos será gestionado de manera transparente y conforme a las disposiciones legales aplicables.