Términos de Servicio de DevHub Studio

Aviso Si usted es una persona natural, le serán aplicables las disposiciones comprendidas entre el numeral uno (01) denominado Generalidades sobre los Términos del Servicio y el numeral denominado Preguntas Frecuentes. Si usted es una persona jurídica, le serán aplicables las disposiciones comprendidas entre el numeral diez (10) denominado Cláusulas Generales para Empresas y la cláusula Vigésima denominada “Definiciones”. DevHub Studio (en adelante “la Compañía”, “Nosotros”) le da la bienvenida a nuestro sitio web y servicios. Nos complace ofrecerle acceso a nuestros servicios de diseño y desarrollo web, creación de logotipos y estrategias de marketing publicitario para empresas, personas, organizaciones, negocios y emprendimientos, sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

1. Generalidades sobre los Términos de Servicio

Estos términos regulan el uso de los servicios ofrecidos por DevHub Studio y establecen las condiciones bajo las cuales se brindan nuestros servicios. Al acceder y utilizar los servicios de DevHub Studio, usted acepta estos términos en su totalidad, incluyendo cualquier documento, política o disposición adicional que se mencione de manera explícita o implícita en el presente acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios. 1.1 Propósito y Alcance DevHub Studio ofrece una variedad de servicios digitales diseñados para ayudar a empresas, emprendedores y profesionales a establecer y mejorar su presencia en línea. Entre nuestros servicios principales se incluyen:

• Desarrollo y diseño de páginas web personalizadas.
• Creación y diseño de logotipos y elementos de identidad visual.
• Estrategias de marketing digital, incluyendo optimización para motores de búsqueda (SEO), publicidad en redes sociales y creación de contenido digital.

Nuestro objetivo es proporcionar soluciones efectivas, personalizadas y de alta calidad para cada cliente, asegurando un servicio óptimo que se adapte a las necesidades específicas de cada proyecto. Estos términos han sido diseñados para establecer un marco legal claro y transparente, que permita a nuestros clientes comprender plenamente sus derechos y responsabilidades al contratar o utilizar cualquiera de nuestros servicios. Asimismo, DevHub Studio se compromete a ofrecer información clara y precisa sobre el funcionamiento, alcance y limitaciones de nuestros servicios. 1.2 Modificación de los Términos de Servicio DevHub Studio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legales, mejoras en nuestros servicios o necesidades comerciales. Cualquier modificación será notificada a los usuarios a través de los medios de comunicación oficiales de DevHub Studio, incluyendo, pero no limitado a, nuestro sitio web y correos electrónicos. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier actualización. La continuación en el uso de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los términos actualizados. 1.3 Aceptación y Cumplimiento Al contratar o utilizar los servicios de DevHub Studio, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios. El incumplimiento de cualquiera de estos términos podría resultar en la suspensión o terminación del acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de las acciones legales que DevHub Studio pueda tomar en caso de que el incumplimiento cause daños o perjuicios a la empresa. 1.4 Contacto y Soporte Si tiene alguna duda o consulta respecto a estos términos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web. Estamos comprometidos en brindar una atención rápida y eficaz para resolver cualquier inquietud relacionada con el uso de nuestros servicios.

2. Permiso para utilizar el Servicio; reserva de derechos

DevHub Studio concede a los usuarios una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y hacer uso de los servicios ofrecidos en nuestra plataforma, de conformidad con los presentes términos y condiciones. Esta licencia está destinada exclusivamente a facilitar la utilización de los servicios de DevHub Studio para los fines previstos, sin que ello implique la concesión de ningún otro derecho, título o interés sobre los mismos. El acceso y uso de los servicios deben realizarse conforme a las disposiciones establecidas en estos términos, así como en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables. Cualquier uso indebido o contrario a los propósitos para los cuales han sido diseñados los servicios de DevHub Studio podrá dar lugar a la suspensión o revocación de la licencia otorgada, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran derivarse. Nos reservamos expresamente el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar, restringir, suspender o cancelar el acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de detectar un incumplimiento de estos términos, una conducta inapropiada, fraudulenta o que afecte negativamente la seguridad, estabilidad o integridad de la plataforma. Esta medida podrá aplicarse a nivel individual o colectivo, según sea necesario para proteger los intereses de DevHub Studio y de sus usuarios. Asimismo, DevHub Studio se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en este documento. La presente licencia no confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los servicios, marcas, logotipos, contenido, software o cualquier otro elemento relacionado con la plataforma, los cuales permanecen en todo momento bajo la titularidad exclusiva de DevHub Studio y sus respectivos licenciantes. El usuario acepta que el uso del servicio es bajo su propia responsabilidad y que cualquier intento de eludir restricciones, modificar, reproducir, distribuir o explotar de manera no autorizada los servicios o su contenido constituirá una infracción de estos términos, lo que podrá derivar en la cancelación inmediata de su acceso y en la adopción de medidas legales oportunas para proteger nuestros derechos e intereses.

3. Descripción del Servicio

En DevHub Studio, nos enorgullece ofrecer una gama integral de servicios diseñados para satisfacer las necesidades digitales de empresas locales y grandes, independientemente de su industria. Nuestros servicios están orientados a brindar soluciones completas, escalables y personalizadas que permitan a las marcas destacarse en el entorno digital moderno. A continuación, detallamos algunas de las áreas clave de nuestro enfoque:

1. Diseño Web Nuestro equipo de diseñadores y desarrolladores trabaja para crear sitios web visualmente atractivos, intuitivos y funcionales. Ya sea que esté buscando un sitio web corporativo, una tienda en línea o una plataforma interactiva, nos aseguramos de que cada proyecto sea completamente adaptado a las necesidades específicas de nuestros clientes. Implementamos diseño responsivo para garantizar que su página se vea perfecta en cualquier dispositivo, y utilizamos las últimas tecnologías para asegurar un rendimiento óptimo.
2. Branding El branding es mucho más que un logotipo; se trata de construir una identidad visual sólida y coherente que comunique los valores y la visión de su empresa. Ayudamos a las marcas a crear una identidad única mediante el diseño de logotipos, paletas de colores, tipografías y otros elementos visuales. También trabajamos en la creación de una estrategia de marca que refleje la personalidad y los objetivos de su negocio, ayudando a fortalecer la conexión con su audiencia.
3. Publicidad Digital La publicidad digital es una herramienta esencial para las marcas que desean llegar a su público objetivo de manera efectiva. Ofrecemos servicios completos de publicidad digital, incluyendo gestión de campañas en redes sociales, publicidad en Google Ads, marketing de contenido, y optimización de conversiones. Nuestro enfoque se basa en la personalización y la segmentación avanzada para maximizar los resultados y garantizar un retorno sobre la inversión positivo. Además, proporcionamos análisis detallados y reportes para que nuestros clientes puedan monitorear el rendimiento y ajustar sus estrategias.
4. Consultoría y Estrategia Digital Entendemos que cada empresa tiene desafíos únicos. Por eso, ofrecemos consultoría estratégica para ayudar a las marcas a tomar decisiones informadas sobre su presencia en línea, marketing digital y desarrollo tecnológico. Ya sea que necesite mejorar su sitio web, optimizar sus campañas publicitarias o redefinir su enfoque de branding, estamos aquí para brindar orientación experta y soluciones efectivas.
5. Desarrollo de Aplicaciones Web y Móviles Además del diseño y desarrollo de sitios web, ofrecemos servicios completos de desarrollo de aplicaciones tanto web como móviles. Creamos aplicaciones interactivas y fáciles de usar que se integran perfectamente con los sistemas y plataformas existentes. Ya sea una aplicación empresarial interna o una solución para mejorar la experiencia del usuario, tenemos la experiencia para desarrollar productos digitales robustos y escalables.
6. Mantenimiento Web y Actualización Sabemos que un sitio web requiere atención continua para mantenerse seguro, actualizado y funcionando de manera eficiente. Ofrecemos servicios de mantenimiento web que incluyen actualizaciones regulares, corrección de errores, mejoras de seguridad y soporte técnico. Nos encargamos de todos los aspectos técnicos, permitiendo a nuestros clientes centrarse en lo que hacen mejor: dirigir su negocio.
7. Optimización SEO La optimización para motores de búsqueda (SEO) es esencial para que su sitio web sea visible en los resultados de búsqueda. Nuestro equipo implementa estrategias de SEO personalizadas que incluyen optimización de contenido, palabras clave, metadatos y estructura del sitio, con el fin de mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y atraer tráfico orgánico de calidad.
8. Estrategias de Contenidos Digitales El contenido es el rey en el mundo digital. Ofrecemos creación de contenido estratégico que ayuda a las marcas a conectar con su audiencia. Desde artículos de blog hasta publicaciones en redes sociales, diseñamos y producimos contenido visual y escrito que atrae y fideliza a los clientes, apoyando la construcción de una marca sólida y coherente.
9. Email Marketing y Automatización El email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicación directa con los clientes. Ayudamos a las marcas a desarrollar campañas de email marketing personalizadas, optimizadas para alcanzar y convertir a los destinatarios. Además, implementamos sistemas de automatización que permiten a las marcas gestionar sus relaciones con los clientes de manera eficiente, brindando mensajes personalizados en el momento adecuado.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso, ya que trabajamos continuamente para mejorar y adaptarnos a las nuevas tendencias y necesidades del mercado. Nuestra prioridad es ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y efectivas, por lo que nos comprometemos a estar siempre a la vanguardia de las mejores prácticas digitales. Nuestro objetivo es ser su socio estratégico de confianza, guiándolos a través del mundo digital para que logren el éxito y el crecimiento sostenido en sus respectivas industrias.

4. Cargos y Facturación

En DevHub Studio, nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos digitales. Entendemos que cada proyecto es único y que las necesidades de cada cliente pueden variar según la complejidad y los requisitos específicos de los servicios solicitados. Por ello, el uso de algunos de nuestros servicios podrá estar sujeto a tarifas, las cuales serán detalladas y acordadas de manera clara y transparente en el momento de la contratación. A continuación, describimos de manera detallada cómo funcionan nuestras tarifas, condiciones de pago y el proceso de facturación:

1. Tarifas por Servicios Las tarifas aplicables a los servicios ofrecidos por DevHub Studio serán determinadas en función de varios factores, incluyendo el tipo de servicio, la magnitud del proyecto, la complejidad de las tareas a realizar y el tiempo estimado de ejecución. Estas tarifas pueden variar dependiendo de si se trata de un proyecto puntual o de un servicio continuo, así como de la ubicación geográfica del cliente o de cualquier requerimiento especial que se pueda solicitar. Es importante señalar que los precios se comunicarán de forma detallada y transparente, y no se aplicarán cargos adicionales sin el consentimiento previo del cliente. En ciertos casos, algunos servicios pueden tener un costo fijo, mientras que otros se facturarán de manera variable según el alcance y los resultados alcanzados.
2. Condiciones de Pago Las condiciones de pago se establecerán de forma clara y mutua al momento de la contratación de cada servicio. Dependiendo del tipo de proyecto y la duración del mismo, las condiciones de pago pueden incluir opciones como pagos a plazos, pagos únicos o pagos anticipados.
   • Pagos a Plazos: En proyectos más grandes o complejos, el pago puede dividirse en varias cuotas, que se abonarán en momentos específicos a lo largo del desarrollo del proyecto. Este tipo de pago puede estructurarse según hitos, es decir, en función de la finalización de determinadas etapas del trabajo acordadas previamente.
   • Pagos Únicos: Para proyectos de menor envergadura o servicios puntuales, el pago completo podrá ser requerido en un solo abono al momento de la firma del contrato o al finalizar el servicio.
   • Pagos Anticipados: En algunos casos, se podrá solicitar un pago anticipado parcial o total antes de comenzar con la prestación del servicio. Este tipo de pago asegura el compromiso mutuo y la planificación adecuada de los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto.
3. Métodos de Pago Aceptamos diversas formas de pago para asegurar que nuestros clientes puedan pagar de manera conveniente. Entre los métodos de pago que se incluyen, pero no se limitan a, están:
   • Transferencia bancaria
   • Tarjetas de crédito/débito
   • Nequi
   • Otros métodos de pago digital o tradicionales que puedan ser acordados al momento de la contratación.
4. Facturación y Emisión de Recibos Una vez que se haya completado un pago, emitiremos una factura detallada que incluirá información clara sobre los servicios prestados, el costo correspondiente, el monto pagado y cualquier otro detalle relevante. Las facturas se enviarán de manera electrónica, a menos que se acuerde otro formato, y se podrán recibir de forma mensual, según el tipo de servicio contratado. Las facturas serán emitidas en conformidad con las leyes fiscales y tributarias locales y se garantizará que contengan toda la información necesaria para facilitar el proceso de contabilidad y auditoría del cliente.
5. Impuestos y Cargos Adicionales Los precios de nuestros servicios son exclusivos de impuestos. El cliente es responsable del pago de cualquier impuesto aplicable, que será calculado de acuerdo con las normativas fiscales vigentes en el momento de la facturación. Los impuestos, como el IVA u otros impuestos locales, serán agregados al costo total de los servicios y serán indicados claramente en la factura. En algunos casos, si el cliente está ubicado fuera del país o región donde operamos, los cargos por servicios internacionales o tasas de cambio pueden aplicarse adicionalmente.
6. Reembolsos y Cancelaciones En el caso de que el cliente desee cancelar o modificar el servicio contratado, las condiciones de reembolso o cancelación estarán claramente especificadas en el contrato. En algunos casos, puede que no haya reembolsos disponibles después de que el servicio haya comenzado, especialmente si el cliente ya ha recibido parte del trabajo o los recursos asignados al proyecto. Si se solicita una cancelación antes de que se inicie el proyecto, se podrá ofrecer un reembolso parcial según lo estipulado en el contrato. Las tarifas de cancelación o reembolso serán tratadas de manera justa, basada en el trabajo ya realizado y los gastos incurridos.
7. Incumplimiento de Pago En caso de que un cliente no cumpla con sus obligaciones de pago según los términos acordados, DevHub Studio se reserva el derecho de suspender temporalmente la prestación de los servicios hasta que se regularice la situación de pago. Si el impago persiste durante un período prolongado, podremos optar por rescindir el contrato y tomar las medidas legales correspondientes para recuperar los pagos adeudados.
8. Revisión y Actualización de Tarifas DevHub Studio se reserva el derecho de revisar y actualizar nuestras tarifas en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones del mercado y los costos operativos. Sin embargo, cualquier cambio en las tarifas será debidamente comunicado a los clientes con la debida antelación. Cualquier modificación de precios no afectará a los servicios ya contratados, siempre que el pago haya sido realizado según lo acordado en el contrato.
9. Acceso a Historial de Facturación Los clientes tendrán acceso a su historial completo de facturación a través de su cuenta en nuestra plataforma o mediante solicitudes directas a nuestro equipo de soporte. Este historial incluirá todas las facturas emitidas, pagos realizados, impuestos cobrados y cualquier otro detalle financiero relevante.

Nuestro compromiso es ser transparentes y claros con respecto a los costos asociados a los servicios que ofrecemos. Queremos asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia positiva y sin sorpresas en cuanto a la facturación y los pagos. Por ello, trabajamos de manera proactiva para que cada aspecto relacionado con los cargos sea comprendido y acordado de manera mutua y satisfactoria.

5. Notificaciones especiales En DevHub Studio, nos esforzamos por mantener una comunicación abierta, transparente y efectiva con todos nuestros clientes y usuarios. Sabemos lo importante que es para usted estar al tanto de cualquier cambio relevante relacionado con nuestros servicios, términos de uso, promociones, actualizaciones de productos y cualquier otra información que pueda afectarle. Por esta razón, implementamos un sistema de notificaciones especial para asegurarnos de que esté siempre bien informado.

A continuación, detallamos cómo funcionan nuestras notificaciones, qué tipo de información puede recibir, y cómo se gestionan los medios de contacto para garantizar que reciba todas las comunicaciones importantes:

1. Tipos de Notificaciones Enviadas por DevHub Studio Las notificaciones que DevHub Studio pueda enviar incluyen, pero no se limitan a, los siguientes temas:
   • Cambios en los Términos y Condiciones: En caso de que haya actualizaciones o modificaciones en los términos de servicio o en nuestra política de privacidad, se le notificará con antelación. Esto incluye cualquier ajuste en las tarifas, políticas de uso, o cambios en la forma en que proporcionamos nuestros servicios. Nos aseguraremos de que tenga la oportunidad de revisar los nuevos términos y de expresar cualquier duda o preocupación que pueda tener antes de aceptar los cambios.
   • Promociones y Ofertas Especiales: Periódicamente, ofrecemos promociones, descuentos o paquetes especiales que pueden beneficiar a nuestros clientes. Estas notificaciones incluirán detalles sobre cómo aprovechar estas ofertas y las condiciones aplicables. Las promociones pueden estar relacionadas con nuestros servicios de diseño web, desarrollo de aplicaciones, marketing digital, entre otros.
   • Actualizaciones de Productos y Servicios: Si lanzamos nuevas características, actualizaciones de nuestros servicios o herramientas adicionales que puedan mejorar su experiencia con nosotros, se le notificará de inmediato. Además, se le informará sobre mejoras o nuevas funcionalidades que puedan ser relevantes para su negocio.
   • Eventos y Webinars: En ocasiones, organizamos eventos, webinars, seminarios en línea o capacitaciones que pueden interesar a nuestros clientes. Estas notificaciones estarán diseñadas para informarle sobre los detalles de esos eventos, cómo registrarse y cómo beneficiarse de ellos.
   • Recordatorios de Pago y Facturación: En los casos en los que se requiera un pago, ya sea para servicios recurrentes o como parte de un proyecto específico, se enviarán recordatorios oportunos para asegurar que no se pase por alto ninguna fecha de vencimiento. También se le informará sobre cualquier cambio relacionado con el proceso de facturación.
   • Alertas de Mantenimiento y Cambios en el Servicio: Si realizamos tareas de mantenimiento en los sistemas o servidores, o si hay cambios en la disponibilidad de un servicio, recibirá una notificación para que pueda planificar en consecuencia y evitar cualquier inconveniente.
2. Medios de Contacto Utilizados para las Notificaciones Para asegurarnos de que las notificaciones lleguen de manera eficiente y oportuna, DevHub Studio utilizará los medios de contacto que usted haya proporcionado al momento de la contratación de nuestros servicios. Los canales de notificación incluyen, pero no se limitan a:
   • Correo Electrónico: La principal vía de notificación será el correo electrónico, dado que es un medio rápido y confiable para enviar comunicaciones detalladas, como actualizaciones de términos, promociones y recordatorios de pago. Es esencial que el cliente mantenga su dirección de correo electrónico actualizada en su cuenta para evitar perder notificaciones importantes.
   • Mensajes de Texto (SMS): En ciertos casos, las notificaciones también pueden enviarse a través de mensajes de texto, especialmente si se trata de recordatorios urgentes o cambios que requieren atención inmediata. Este canal es útil para situaciones en las que una respuesta rápida es crucial.
   • Notificaciones a través de la Plataforma: Si tiene una cuenta en nuestra plataforma, podrá recibir notificaciones directamente a través de su panel de usuario. Estas notificaciones estarán disponibles cuando inicie sesión, lo que asegura que tenga acceso a la información más reciente de manera rápida.
   • Redes Sociales: En ocasiones, utilizamos nuestras redes sociales oficiales para comunicar eventos, promociones o anuncios importantes. Le animamos a seguir nuestras cuentas para estar al tanto de las novedades en tiempo real.
   • Llamadas Telefónicas: En situaciones excepcionales que requieran una comunicación más directa o urgente, nuestro equipo podrá ponerse en contacto con usted por teléfono. Este canal se utilizará de manera selectiva para garantizar que reciba una atención personalizada.
3. Personalización de las Notificaciones Entendemos que no todas las notificaciones son relevantes para todos nuestros usuarios. Por ello, ofrecemos la posibilidad de personalizar el tipo de notificaciones que recibe. Podrá elegir recibir solo aquellas relacionadas con servicios específicos, como actualizaciones de productos o promociones, o bien optar por recibir todas las notificaciones disponibles. En la configuración de su cuenta, podrá gestionar sus preferencias de comunicación y decidir si desea recibir notificaciones por correo electrónico, SMS o a través de la plataforma. También podrá optar por recibir actualizaciones sobre ciertos servicios mientras desactiva otras notificaciones que considere innecesarias.
4. Frecuencia de las Notificaciones DevHub Studio se compromete a no inundar su bandeja de entrada ni a generar una cantidad excesiva de notificaciones. Solo se enviarán alertas cuando sea necesario y relevante. La frecuencia dependerá del tipo de servicio que haya contratado y de los cambios o actualizaciones que puedan tener lugar. Nos esforzamos por mantener un equilibrio para que la comunicación sea útil sin ser intrusiva.
5. Derecho a Modificar las Preferencias de Notificación En cualquier momento, puede revisar y modificar las preferencias de notificación a través de su cuenta en nuestra plataforma. Si decide que ya no desea recibir ciertas comunicaciones, podrá optar por desactivar esas notificaciones de forma fácil y rápida. Sin embargo, algunas notificaciones, como las relacionadas con el cumplimiento de obligaciones contractuales, pagos o cambios críticos en los términos de servicio, pueden ser imprescindibles y no podrán ser desactivadas.
6. Confidencialidad y Uso de la Información de Contacto El uso de sus datos de contacto estará limitado exclusivamente a la finalidad de enviar las notificaciones relacionadas con los servicios que ha contratado. DevHub Studio se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios y no compartirá su información de contacto con terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que sea requerido por la ley.

6. Propiedad intelectual En DevHub Studio, nos enorgullece ofrecer servicios y contenido innovadores que son el resultado de un trabajo creativo y profesional. Como parte de nuestro compromiso con la calidad y la originalidad, todos los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios, productos, materiales y contenido proporcionados por DevHub Studio son propiedad exclusiva de nuestra empresa o de nuestros licenciantes. Esta propiedad intelectual está protegida por leyes nacionales e internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otros derechos relacionados con la propiedad intelectual.

A continuación, se detallan los aspectos clave relacionados con la propiedad intelectual en DevHub Studio:

1. Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Servicios y Contenidos Todos los servicios prestados por DevHub Studio, incluyendo pero no limitándose a diseño web, branding, desarrollo de aplicaciones, publicidad digital, creación de contenido y cualquier otro servicio asociado, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual que poseemos o que se nos han concedido por parte de terceros licenciantes. Esto incluye todos los materiales creados por nosotros durante la prestación de dichos servicios, como gráficos, imágenes, código fuente, bases de datos, interfaces, diseños, textos, logotipos, y cualquier otro producto digital desarrollado como parte de un proyecto.

Además, cualquier software, herramienta, plataforma o tecnología creada o proporcionada por DevHub Studio para facilitar la ejecución de nuestros servicios, incluidos los plugins, scripts y plantillas, también están sujetos a derechos de propiedad intelectual que nos pertenecen o nos han sido licenciados.

1. Propiedad de los Materiales Entregados Al contratar nuestros servicios, se le otorgan ciertos derechos de uso sobre los materiales y productos que entregamos, como sitios web, logotipos, contenidos y otras creaciones. Sin embargo, la propiedad de los derechos de propiedad intelectual subyacentes, como el código fuente, las plantillas personalizadas, el diseño gráfico original y los conceptos creativos desarrollados, permanece en DevHub Studio o en los licenciantes correspondientes. Los derechos de uso que se le otorgan al cliente son específicos al alcance del proyecto acordado y se limitan al uso autorizado para el propósito contratado.

Los derechos de uso de los productos entregados no son exclusivos ni transferibles, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario en un contrato específico. En este caso, cualquier transferencia de derechos de propiedad intelectual requerirá un acuerdo escrito, que podrá implicar un pago adicional o condiciones específicas relacionadas con la cesión de derechos.

1. Restricciones en el Uso del Contenido Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas, venta, alquiler o cualquier otro uso no autorizado del contenido creado por DevHub Studio sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Esto incluye tanto el uso de los productos entregados como cualquier contenido previamente desarrollado por nosotros, ya sea en formato digital o físico. Los usuarios y clientes no pueden sublicenciar, transferir, o poner a disposición de terceros los materiales sin nuestra autorización expresa, salvo en el marco de los derechos de uso específicamente otorgados en el contrato.

Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de DevHub Studio puede constituir una infracción grave de nuestras leyes de propiedad intelectual, y nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales necesarias para proteger nuestros derechos y la integridad de nuestros productos y servicios.

1. Marcas Registradas El nombre “DevHub Studio” y cualquier logotipo, diseño o marca registrada asociada con nuestra empresa son marcas comerciales registradas y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual. Ninguna parte de nuestras marcas, logotipos o símbolos puede ser utilizada sin nuestro permiso expreso por escrito. Cualquier intento de utilizar nuestra marca o elementos visuales de manera indebida será considerado una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual y podrá ser perseguido legalmente.
2. Licencia Limitada de Uso Al contratar nuestros servicios, DevHub Studio otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar los materiales entregados según los términos y condiciones establecidos en el contrato de servicio. Esta licencia se otorga únicamente para el uso especificado en el acuerdo y está sujeta a restricciones claras que protejan nuestros derechos de propiedad intelectual. No se permite el uso de estos materiales para fines comerciales no contemplados en el acuerdo inicial sin la autorización por escrito de DevHub Studio.
3. Responsabilidad del Cliente El cliente es responsable de asegurarse de que cualquier contenido proporcionado por él mismo para su uso en los servicios de DevHub Studio (como textos, imágenes, logotipos o cualquier otro material) no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si el cliente proporciona contenido que está protegido por derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual, debe tener la autorización adecuada para utilizar dicho contenido en los proyectos que realizamos. DevHub Studio no asume ninguna responsabilidad por las infracciones que puedan ocurrir debido al uso de materiales proporcionados por el cliente sin la debida autorización.
4. Derechos sobre el Código Fuente Cuando se desarrolla código personalizado como parte de nuestros servicios, el código fuente, las bibliotecas utilizadas y las estructuras de programación siguen siendo propiedad de DevHub Studio, a menos que se acuerde lo contrario. El cliente puede recibir una licencia para utilizar el código para el funcionamiento del proyecto según los términos establecidos en el contrato, pero DevHub Studio retiene la propiedad intelectual del código y su uso está limitado al contexto específico para el cual se ha creado.
5. Exclusiones de Licencia La licencia otorgada para el uso de los materiales y contenidos proporcionados no incluye el derecho a redistribuir, sublicenciar o revender ningún material o producto creado por DevHub Studio, ni la creación de trabajos derivados basados en esos materiales. En ningún caso, los clientes podrán utilizar el contenido para desarrollar productos o servicios competitivos o similares que puedan poner en riesgo los derechos de propiedad intelectual de DevHub Studio.
6. Protección de la Propiedad Intelectual DevHub Studio se compromete a proteger sus derechos de propiedad intelectual a través de diversos medios legales, incluyendo el registro de marcas, derechos de autor, patentes y otros mecanismos de protección de propiedad intelectual. Nos reservamos el derecho de monitorear y hacer cumplir nuestros derechos sobre cualquier uso no autorizado de nuestros servicios, productos, marcas o contenido.
7. Derecho a Modificar y Actualizar el Contenido DevHub Studio se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier contenido, software o material creado para el cliente en cualquier momento, sin que ello constituya una violación de los derechos de propiedad intelectual. Cualquier actualización o modificación de contenido estará sujeta a los términos y condiciones previamente acordados en el contrato con el cliente.

7. Términos estándar El uso de los servicios ofrecidos por DevHub Studio está sujeto a todas las leyes, regulaciones y normativas vigentes que sean aplicables en la República de Colombia, así como a las disposiciones internacionales que puedan tener efectos en el marco legal colombiano, de acuerdo con los principios del derecho internacional privado y las obligaciones internacionales asumidas por Colombia. Esto incluye, pero no se limita a, las leyes de propiedad intelectual, comercio electrónico, protección de datos personales, publicidad, derechos del consumidor y cualquier otra normativa relacionada con los servicios brindados.

7.1 Cumplimiento con las Leyes y Regulaciones Colombianas El usuario de los servicios de DevHub Studio se compromete a cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en Colombia y en las jurisdicciones correspondientes en las que operen los servicios proporcionados. Esto incluye las siguientes leyes clave:

• Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales: Esta ley regula el manejo y tratamiento de los datos personales de los usuarios en Colombia. DevHub Studio se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de esta ley y a obtener el consentimiento expreso de los usuarios para el tratamiento de sus datos, garantizando la protección de la privacidad de los mismos.
• Ley 1273 de 2009 sobre Delitos Informáticos: Esta ley establece las sanciones por la realización de actividades delictivas relacionadas con la informática, como el acceso no autorizado a sistemas o datos, la alteración de información y otros delitos informáticos. Los usuarios se comprometen a no utilizar los servicios de DevHub Studio para fines ilícitos ni para realizar actos que infrinjan esta ley.
• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor): Esta ley protege los derechos de los consumidores en Colombia, estableciendo las condiciones para las relaciones comerciales, la publicidad, la garantía de productos y servicios, y la protección frente a prácticas comerciales abusivas. El uso de los servicios de DevHub Studio estará sujeto a los principios establecidos en esta ley, garantizando que los consumidores reciban un trato justo y adecuado.
• Ley 23 de 1982 sobre Derecho de Autor: La ley colombiana de propiedad intelectual establece que los derechos sobre los productos creados en el marco de los servicios prestados por DevHub Studio, como los diseños web, logos y otros materiales creativos, son propiedad de nuestra empresa o de nuestros licenciantes. Los usuarios se comprometen a no infringir los derechos de propiedad intelectual, respetando las disposiciones sobre los derechos de autor.
• Ley 527 de 1999 sobre Comercio Electrónico: Esta ley regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos en Colombia, garantizando la validez y eficacia de los contratos electrónicos, así como la protección de la información y los datos transmitidos por medios digitales.

7.2 Validez de las Disposiciones En el caso de que alguna disposición de estos términos de servicio se considere inválida, ilegal o inaplicable de acuerdo con las leyes colombianas o cualquier otra jurisdicción relevante, dicha disposición será modificada o eliminada en la medida necesaria para que se ajuste a la legislación aplicable. Sin embargo, la invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará la validez, aplicabilidad o ejecución del resto de los términos de este acuerdo. De ser necesario, DevHub Studio se compromete a revisar y actualizar las disposiciones de este acuerdo para asegurar que se cumpla con la legislación vigente y con las mejores prácticas legales en Colombia, manteniendo así la validez de los términos en su totalidad. Esto incluye la revisión periódica de los términos y condiciones con el fin de adaptarlos a cambios en la legislación o en las políticas internas de nuestra empresa. 7.3 Resolución de Conflictos y Jurisdicción Cualquier controversia o disputa que surja en relación con el uso de los servicios de DevHub Studio será resuelta en primera instancia mediante mecanismos de resolución de conflictos amigables, como la mediación o conciliación, de acuerdo con lo dispuesto por la Ley 640 de 2001 (Ley de Conciliación) en Colombia. Si no se alcanza una solución a través de dichos mecanismos, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia. Para efectos de resolución de disputas, las partes convienen que el lugar de jurisdicción será la ciudad de Bogotá, D.C., y que las leyes colombianas serán las aplicables, sin perjuicio de las disposiciones sobre derechos internacionales que pudieran ser pertinentes. 7.4 Modificaciones de los Términos y Condiciones DevHub Studio se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos términos de servicio en cualquier momento, sin previo aviso, conforme a cambios en la legislación colombiana, en las necesidades operativas de la empresa o en los servicios prestados. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de DevHub Studio y, en su caso, se enviarán notificaciones a los usuarios mediante los medios de contacto que hayan proporcionado. Los usuarios aceptan que el uso continuado de los servicios después de cualquier cambio realizado en los términos y condiciones implicará su aceptación de las nuevas disposiciones. Si alguna modificación a estos términos es sustancial o cambia los derechos de los usuarios, se les notificará adecuadamente para que puedan revisar y aceptar los nuevos términos antes de continuar con el uso de los servicios. 7.5 Exoneración de Responsabilidad por Uso Inadecuado DevHub Studio no será responsable por el uso indebido de los servicios ofrecidos. Si el usuario incurre en prácticas que violen la ley, los derechos de propiedad intelectual, las normativas sobre protección de datos personales, o cualquier otra disposición aplicable, será el usuario quien asuma toda la responsabilidad derivada de esos actos. En caso de que un tercero realice una reclamación contra DevHub Studio por el uso indebido de los servicios por parte de un cliente, el cliente se compromete a indemnizar y exonerar de responsabilidad a DevHub Studio por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda surgir de esa reclamación. 7.6 Aplicación Internacional de los Términos Aunque los servicios de DevHub Studio se ofrecen principalmente en Colombia, estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios, independientemente de su ubicación geográfica. Si un usuario se encuentra fuera de Colombia, se compromete a cumplir con las leyes locales que sean aplicables en su jurisdicción, además de las leyes colombianas que regulan el uso de nuestros servicios. En caso de conflicto de leyes, prevalecerán las leyes colombianas. 7.7 Cláusulas de Protección al Consumidor Como parte de nuestro compromiso con los derechos del consumidor, DevHub Studio se adhiere a todas las disposiciones legales aplicables que protegen a los usuarios y consumidores en Colombia. Esto incluye la obligación de proporcionar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, los costos asociados y las condiciones del contrato. Además, se asegura que los usuarios puedan ejercer sus derechos de retracto o desistimiento según lo dispuesto por la Ley 1480 de 2011. En resumen, los términos y condiciones establecidos por DevHub Studio están sujetos al marco legal colombiano, y el uso de nuestros servicios implica el cumplimiento de las leyes y normativas vigentes. La validez de estos términos se mantendrá a pesar de cualquier disposición que pudiera ser declarada inválida, asegurando que el resto de los términos continúe siendo aplicable y efectivo.

8. Preguntas Si tiene alguna pregunta, inquietud o requiere más información sobre estos términos y condiciones, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para aclarar cualquier duda y proporcionarle la información que necesite para que tenga una experiencia plena y satisfactoria con nuestros servicios.

En DevHub Studio, valoramos la comunicación con nuestros usuarios y nos comprometemos a ofrecerles un servicio de atención al cliente eficaz y transparente. Si desea obtener más detalles sobre cualquier aspecto relacionado con estos términos, o si tiene preguntas sobre nuestros servicios, procesos o políticas, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: Puede enviarnos un correo electrónico a contacto@devhubstudio.com, donde un miembro de nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder sus preguntas. Nuestro objetivo es brindar respuestas claras y completas lo más rápido posible. Por favor, incluya toda la información relevante en su mensaje, como el servicio específico al que se refiere, su nombre completo y cualquier otra consulta que le gustaría discutir.
• Formulario de Contacto: Si lo prefiere, también puede acceder a nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web, donde podrá llenar los campos requeridos con su información y la consulta específica que desea realizar. Este formulario nos permitirá recibir su mensaje de manera organizada para una respuesta más ágil.
• Redes Sociales: Además de nuestro correo electrónico, puede contactarnos a través de nuestras redes sociales oficiales. DevHub Studio mantiene presencia en diversas plataformas, como Facebook, Instagram, LinkedIn, y Twitter, donde puede enviar mensajes directos o dejar comentarios con sus preguntas. Nos esforzamos por responder a los mensajes de manera oportuna y eficaz.
• Teléfono de Atención: Si prefiere hablar directamente con un miembro de nuestro equipo, puede llamarnos a nuestro número de atención al cliente. Este servicio está disponible durante el horario laboral y estamos encantados de ayudarle a resolver cualquier consulta que tenga.

Horario de atención: Nuestro equipo está disponible para responder a sus preguntas de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora Colombia). Si contacta con nosotros fuera de este horario, su consulta será atendida en el siguiente día hábil. ¿Qué puede esperar de nuestra respuesta? Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable. Tenga en cuenta que la complejidad de algunas preguntas o solicitudes puede requerir un tiempo adicional para proporcionar una respuesta detallada y precisa. Sin embargo, nos esforzamos por proporcionar información completa y clara en el menor tiempo posible, asegurando que sus dudas sean resueltas de manera efectiva. Además, si su pregunta está relacionada con un asunto más técnico o específico de los servicios que ofrecemos, le garantizamos que nuestro equipo de expertos estará disponible para brindarle la asistencia necesaria. Si la consulta requiere una revisión más profunda o el contacto con otros departamentos, nos aseguraremos de que sea dirigida a la persona adecuada. Confidencialidad y Seguridad En DevHub Studio, valoramos la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Por ello, cualquier información que nos proporcione será tratada de manera confidencial y se utilizará exclusivamente para responder a su consulta. No compartiremos su información personal con terceros, a menos que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Compromiso con la Transparencia y el Servicio al Cliente En DevHub Studio, nuestro compromiso es ofrecer un servicio de alta calidad, y eso incluye mantener una comunicación abierta y accesible con nuestros usuarios. Si en algún momento tiene alguna duda sobre los términos, servicios o políticas de nuestra empresa, no dude en contactarnos. Valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros, y su satisfacción es nuestra prioridad. Aseguramos un Servicio Ágil y Profesional Nuestro equipo está comprometido a ofrecer respuestas ágiles y precisas, y nos aseguraremos de que todas sus inquietudes sean resueltas de manera profesional. Si su consulta requiere una atención más detallada, le proporcionaremos la información adicional que necesite, y en casos excepcionales, podemos agendar una reunión virtual o llamada para tratar su solicitud de manera más personalizada.

9. Cláusulas Generales Aplicables a Empresas Para nuestros clientes empresariales, entendemos que las necesidades y requisitos pueden ser diferentes a los de los clientes individuales. Por ello, en DevHub Studio hemos diseñado condiciones adicionales y términos de servicio personalizados que se aplicarán exclusivamente a las empresas que contraten nuestros servicios. Estas cláusulas están destinadas a regular las relaciones comerciales con entidades empresariales, asegurando que los acuerdos sean claros, transparentes y adaptados a las características y demandas del entorno empresarial.

9.1 Alcance de los Servicios para Empresas En DevHub Studio, ofrecemos una amplia gama de servicios especializados para empresas de todos los tamaños y sectores, desde pequeñas y medianas empresas (PyMEs) hasta grandes corporaciones. Estos servicios incluyen, pero no se limitan a, diseño web personalizado, desarrollo de plataformas digitales, estrategias de marketing digital, branding y gestión de la identidad corporativa, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad en redes sociales, consultoría tecnológica, y desarrollo de aplicaciones móviles o empresariales. Los servicios ofrecidos pueden ser ajustados y ampliados de acuerdo con las necesidades específicas de cada empresa, y cada proyecto será evaluado de manera individual para asegurar la mejor solución posible. El alcance y la naturaleza de los servicios proporcionados serán detallados en el contrato firmado entre DevHub Studio y la empresa cliente. En este acuerdo, se especificarán claramente las condiciones de trabajo, las entregas previstas, los plazos de ejecución, las tarifas y cualquier otro aspecto relevante para el proyecto. 9.2 Acuerdos Específicos para Clientes Empresariales Las empresas que contraten nuestros servicios podrán celebrar acuerdos específicos que se ajusten a las particularidades de su negocio, incluyendo la personalización de los términos y condiciones de nuestros servicios para adaptarlos a sus requerimientos. Dichos acuerdos pueden abarcar aspectos tales como:

• Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA): Los acuerdos de nivel de servicio son un componente clave para garantizar que los servicios prestados se alineen con los objetivos comerciales de la empresa. Estos acuerdos definirán los parámetros de rendimiento, los tiempos de respuesta, los plazos de entrega, las métricas de calidad y las expectativas de servicio, entre otros aspectos. Además, estableceremos las consecuencias en caso de no cumplir con los estándares acordados.
• Términos de Exclusividad y Confidencialidad: En ciertos casos, las empresas pueden requerir términos de exclusividad para trabajar con DevHub Studio, lo que garantizará que no trabajemos con competidores directos o en proyectos que puedan generar un conflicto de intereses. También se incluirán cláusulas de confidencialidad que protegerán la información sensible y estratégica de la empresa, de acuerdo con lo establecido por las leyes colombianas de protección de datos personales y propiedad intelectual.
• Licencias Personalizadas: Las empresas pueden negociar licencias personalizadas para el uso de productos, servicios y contenidos entregados por DevHub Studio, como software, plataformas y materiales creativos. Estas licencias pueden ser exclusivas, no exclusivas, transferibles o no transferibles, y se especificarán en el contrato para reflejar las necesidades particulares de la empresa.
• Modificación de los Servicios: En algunos casos, las empresas pueden solicitar cambios o modificaciones en el alcance de los servicios contratados una vez que se haya iniciado el proyecto. Estos cambios deberán ser acordados mutuamente entre DevHub Studio y la empresa, y podrán implicar ajustes en los plazos, costos y recursos necesarios para llevar a cabo el trabajo adicional.
• Proyectos a Largo Plazo: Para empresas que requieran proyectos de largo plazo o servicios continuos, se podrán establecer acuerdos de colaboración prolongados, donde se defina claramente el calendario de entregas, los términos de pago, las actualizaciones y mantenimientos regulares, así como las condiciones de renovación o terminación del acuerdo.

9.3 Condiciones de Pago para Empresas Las condiciones de pago para los clientes empresariales estarán sujetas a acuerdos específicos según la naturaleza y el volumen de los servicios contratados. Las opciones de pago disponibles incluyen pagos por adelantado, pagos fraccionados o pagos por entregables, dependiendo de las preferencias y capacidades de cada empresa. También se podrán establecer descuentos o condiciones especiales para contratos de largo plazo o para empresas que contraten múltiples servicios de DevHub Studio. Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos establecidos en el contrato, y el incumplimiento de los mismos podrá dar lugar a la aplicación de cargos por demora o intereses sobre los montos pendientes. Además, las empresas se comprometen a abonar los costos adicionales que puedan surgir debido a cambios solicitados en el alcance del proyecto o en los plazos de entrega. 9.4 Propiedad Intelectual y Derechos de Uso Como se menciona en las cláusulas anteriores, los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, servicios y materiales entregados por DevHub Studio serán propiedad de nuestra empresa o de nuestros licenciantes. Para los clientes empresariales, los derechos de uso sobre los productos entregados se definirán claramente en el contrato específico, y podrá negociarse el alcance de dichos derechos. En algunos casos, DevHub Studio podrá otorgar a las empresas una licencia exclusiva o un derecho de uso más amplio sobre los productos desarrollados, como software o contenido personalizado. Es importante señalar que, incluso cuando se otorgue una licencia o transferencia de derechos de uso, DevHub Studio continuará siendo el propietario de los derechos de autor sobre los trabajos creados, salvo que se haya acordado lo contrario en el contrato. Las empresas podrán utilizar los materiales y productos entregados únicamente en el marco de los términos establecidos en el acuerdo, y cualquier uso adicional deberá ser previamente autorizado por nosotros. 9.5 Responsabilidades y Obligaciones de las Partes Las empresas que contraten nuestros servicios se comprometen a cumplir con todas las responsabilidades y obligaciones establecidas en el contrato. Estas responsabilidades pueden incluir la entrega oportuna de materiales e información necesarios para la ejecución del proyecto, la colaboración activa en las revisiones y aprobaciones de las fases del proyecto, y la realización de los pagos en los plazos acordados. Por su parte, DevHub Studio se compromete a cumplir con los estándares de calidad, los plazos de entrega y los acuerdos de nivel de servicio establecidos en el contrato. Si en algún momento surge un incumplimiento por parte de DevHub Studio, la empresa podrá solicitar una revisión del contrato y buscar soluciones para rectificar la situación. 9.6 Resolución de Disputas y Jurisdicción En el caso de que surjan disputas o desacuerdos entre DevHub Studio y el cliente empresarial durante la ejecución del contrato, ambas partes se comprometen a resolver dichos conflictos mediante negociación o mediación, según lo estipulado en la Ley 640 de 2001 sobre conciliación en Colombia. Si no se llega a un acuerdo mediante estos mecanismos, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia para la resolución de la disputa. Cualquier disputa relacionada con la interpretación o ejecución del contrato será resuelta bajo la ley colombiana, y las partes convienen que la jurisdicción competente será la de la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia. 9.7 Modificaciones y Terminación del Contrato Las empresas podrán solicitar modificaciones en el contrato en cualquier momento durante la vigencia del acuerdo, siempre y cuando estas modificaciones sean acordadas por ambas partes de manera explícita. Cualquier cambio en los términos de pago, plazos de entrega, alcance de los servicios o condiciones generales deberá ser documentado mediante una enmienda al contrato original. Asimismo, tanto DevHub Studio como el cliente empresarial podrán rescindir el contrato en caso de incumplimiento grave de los términos acordados, notificando por escrito a la otra parte con antelación suficiente, tal y como se estipula en el acuerdo. 9.8 Confidencialidad y Protección de Información Sensible Las empresas que trabajen con DevHub Studio pueden requerir acuerdos adicionales de confidencialidad para proteger la información sensible y estratégica que se maneje durante la ejecución de los servicios. Cualquier información confidencial compartida entre DevHub Studio y la empresa cliente será tratada con la máxima seguridad y privacidad, y no será divulgada a terceros sin el consentimiento expreso de la empresa, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales. 9.9 Fuerza Mayor Ambas partes acuerdan que, en caso de que se presenten circunstancias de fuerza mayor que impidan el cumplimiento total o parcial de los términos del contrato, como desastres naturales, pandemias, fallos tecnológicos, entre otros, ninguna de las partes será considerada responsable por los retrasos o incumplimientos ocasionados por dichos eventos. En estos casos, se evaluarán soluciones alternativas y la reprogramación de los entregables o servicios afectados. Política de Privacidad de DevHub Studio En DevHub Studio, entendemos lo importante que es la privacidad y la protección de la información personal. Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, le proporcionamos esta Política de Privacidad para informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en algunos casos, compartimos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Nuestra prioridad es garantizar que su información personal sea manejada de manera responsable y segura, en cumplimiento con las leyes y regulaciones vigentes sobre privacidad y protección de datos. Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

En DevHub Studio, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerle nuestros servicios de manera eficaz y personalizada. La información puede ser recopilada de forma directa o automática, dependiendo de su interacción con nuestro sitio web y servicios.

• Información que nos proporciona directamente: Esto incluye los datos personales que usted nos suministra cuando completa formularios en nuestro sitio web, se suscribe a nuestros servicios o interactúa con nuestro equipo de atención al cliente. Los tipos de información que puede proporcionarnos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección física, y cualquier otra información necesaria para procesar su solicitud o gestionar sus proyectos.
• Información recopilada de forma automática: Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios en línea, podemos recopilar información de manera automática mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento. Esto incluye datos sobre su actividad en línea, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, el tiempo que pasa en el sitio, su dirección IP, el tipo de dispositivo que está utilizando y otros detalles relacionados con su interacción con nuestro sitio web.

2. Uso de la Información Recopilada

La información recopilada se utiliza con el fin de brindarle una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios. Entre las finalidades específicas para las que podemos usar sus datos personales se incluyen:

• Proveer servicios y gestionar proyectos: Utilizamos su información para procesar las solicitudes de servicios, gestionar proyectos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye la creación y entrega de productos digitales, como sitios web y aplicaciones personalizadas, y la ejecución de campañas de marketing digital, entre otros.
• Mejorar la experiencia de usuario: Analizamos la información recopilada para entender mejor sus preferencias y necesidades, lo que nos permite optimizar nuestro sitio web, hacer mejoras en los servicios que ofrecemos y personalizar su experiencia.
• Atención al cliente y soporte: Su información nos permite responder a sus preguntas, brindar soporte técnico y asistirle en la gestión de sus proyectos de manera eficiente.
• Marketing y comunicaciones: Podemos utilizar su información para enviarle notificaciones sobre nuevos productos, actualizaciones de servicios, promociones especiales o información relevante sobre DevHub Studio. Si en algún momento decide que no desea recibir estos correos electrónicos, puede optar por no recibir comunicaciones promocionales, tal como se explica en los mecanismos de exclusión disponibles.
• Cumplir con obligaciones legales: En algunos casos, podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, como responder a solicitudes de autoridades competentes o cumplir con normativas relacionadas con la protección de datos personales.

3. Protección de la Información Personal

En DevHub Studio, nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información que recopilamos y almacenamos. Estas medidas están diseñadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de su información personal. Entre las acciones que tomamos para proteger sus datos, se incluyen el uso de tecnologías de cifrado para la transmisión de información sensible, el acceso restringido a los datos almacenados en nuestras bases de datos y la implementación de políticas internas de seguridad para garantizar que solo personal autorizado tenga acceso a su información. Sin embargo, es importante que usted también tome medidas para proteger su información personal. Le recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir su información de acceso con terceros.

4. Compartir su Información

En algunos casos, podemos compartir su información personal con terceros, pero siempre bajo estrictas condiciones de seguridad y solo en las circunstancias descritas en esta política. Algunos de los casos en los que podríamos compartir su información incluyen:

• Proveedores de servicios y colaboradores: Podemos compartir su información con empresas que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de marketing, plataformas de pago y otras partes que nos apoyen en la operación y gestión de nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines que se especifican en el contrato con DevHub Studio.
• Transferencias comerciales: Si DevHub Studio se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida a la nueva entidad, siempre asegurando que se mantenga la protección de sus datos.
• Cumplimiento legal y protección de derechos: En casos excepcionales, podemos compartir su información con autoridades competentes, como tribunales o agencias gubernamentales, si esto es necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos, los derechos de nuestros usuarios o los de terceros.

5. Derechos de los Usuarios

Como usuario de nuestros servicios, tiene una serie de derechos respecto a la información personal que hemos recopilado sobre usted. Dependiendo de las leyes de protección de datos aplicables, estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso: Puede solicitarnos información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, así como detalles sobre cómo se están utilizando.
• Derecho de corrección: Si considera que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitarnos que la corrijamos o actualicemos.
• Derecho de eliminación: Puede solicitarnos que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, como marketing directo.
• Derecho a la portabilidad: En algunos casos, tiene derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado y legible por máquina, para que pueda transferirla a otro proveedor de servicios.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los canales de comunicación descritos al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecerle contenido personalizado. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, pero si decide desactivarlas, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.

7. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cuando realicemos modificaciones importantes, le notificaremos de manera visible en nuestro sitio web o a través de otros canales de comunicación. Le recomendamos revisar esta política con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de cómo manejamos su información personal o desea ejercer sus derechos de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede hacerlo a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@devhubstudio.com
• Sitio web: https://devhubstudio.com/privacidad/

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.